Access to health care services in Somalia: Evidence from a qualitative study

Abstract

Access to healthcare in fragile and conflict-affected contexts remains a critical public health challenge. This study aimed to explore how Somalia citizens experience and perceive access to health services in Mogadishu, focusing on barriers, trust dynamics, service utilization patterns, and evolving health expectations. A qualitative, case-based design was employed, and 54 in-depth interviews were conducted using a semi-structured guide developed through literature review. Thematic analysis revealed five major themes: low utilization of preventive care, financial and logistical access barriers, systemic fragility (including overcrowding, insecurity, and infrastructure deficits), demand for specialized services, and the centrality of trust in shaping health-seeking behavior. While the Somalia Mogadishu Recep Tayyip Erdoğan Training and Research Hospital was widely praised for its cleanliness, professionalism, and reliability, most participants reported relying on reactive care and avoiding check-ups due to costs, lack of awareness, and institutional shortcomings. Despite these challenges, participants expressed increasing aspirations for dignified, specialized services, indicating a shifting perception of health rights. The findings suggest that sustainable improvements in Somalia’s health system will require a combination of health diplomacy, community engagement, digital innovation, and investment in inclusive infrastructure and governance.

L’accès aux soins de santé dans des contextes fragiles et touchés par des conflits demeure un défi majeur de santé publique. Cette étude visait à explorer comment les citoyens somaliens perçoivent et vivent l’accès aux services de santé à Mogadiscio, en se concentrant sur les obstacles, la dynamique de confiance, les modes d’utilisation des services et l’évolution des attentes en matière de santé. Une approche qualitative basée sur des études de cas a été utilisée, comprenant 54 entretiens approfondis. L’analyse thématique a révélé cinq thèmes principaux : faible recours aux soins préventifs, obstacles financiers et logistiques, fragilité systémique, demande de services spécialisés et centralité de la confiance dans les comportements de recours aux soins. Bien que l’hôpital d’Enseignement et de Recherche Recep Tayyip Erdoğan de Mogadiscio ait été largement salué, la plupart des participants ont déclaré éviter les contrôles préventifs pour des raisons de coût, de manque de sensibilisation et de dysfonctionnements institutionnels. Malgré ces défis, les participants expriment des aspirations croissantes pour des services spécialisés et dignes, indiquant un changement de perception des droits en santé