Exploitation des plateformes digitales et diffusion de créations numériques par les économies informelles ivoiriennes : enjeux, défis et perspectives Exploitation of digital platforms and dissemination of digital creations by Ivorian informal economies: issues, challenges, and perspectives

Abstract

L’objectif de cette recherche est de comprendre les enjeux liés à l’exploitation des plateformes digitales pour la diffusion de créations numériques par les travailleurs du secteur informel en Côte d’Ivoire afin de proposer des pistes de solutions pour relever les défis auxquels ils sont confrontés. La méthodologie adoptée est de type mixte car elle combine recherche qualitative et quantitative. Il ressort des résultats de l’article que l’exploitation des canaux digitaux par ces e-commerçants informels est motivée par un enjeu promotionnel à grande échelle et à faible coût, un enjeu de développement relationnel et un autre lié à la rentabilité commerciale. Quant aux défis auxquels ils sont confrontés, ils résident dans la méfiance du public envers des contenus publiés, le faible niveau de professionnalisme de nombreux acteurs ainsi que leur exposition à des périodes creuses de vente. Pour les aider à relever ces défis afin d’améliorer leur pratique professionnelle, un renforcement de leurs capacités créatives et numériques s’impose ainsi que l’optimisation de la visibilité de leurs différentes pages et l’amélioration de la fiabilité des contenus qui y sont publiés.

The objective of this research is to understand the issues related to the use of digital platforms for the distribution of digital creations by workers in the informal sector in Côte d'Ivoire in order to propose possible solutions to the challenges they face. The methodology adopted is mixed, combining qualitative and quantitative research. The results of the article show that the use of digital channels by these informal e-merchants is motivated by the need for largescale, low-cost promotion, relationship development and commercial profitability. The challenges they face include public mistrust of published content, the low level of professionalism of many players, and their exposure to slow sales periods. To help them meet these challenges and improve their professional practices, they need to strengthen their creative and digital capabilities, optimise the visibility of their various pages, and improve the reliability of the content published on them.