Rôle des outils de contrôle de gestion dans l’amélioration de la performance organisationnelle des entreprises au Cameroun

Abstract

Objectif : L’engagement d’une entreprise à atteindre l’excellence est largement déterminée par l’utilisation des outils de contrôle de gestion mis en  place (Ngo Biheng et al., 2020). Dans ce contexte, l’objectif de cet article est d’analyser l’effet de l’utilisation des outils de contrôle de gestion mise en
place par les entreprises sur leur performance organisationnelle au Cameroun.

Méthode : Pour y parvenir, nous exploitons les données collectées via un questionnaire au cours de la période 2019, sur un échantillon de 77  entreprises exerçant leurs activités au Cameroun. Concernant les outils statistiques, nous avons utilisé les tris à plats pour la description des  variables qualitatives de l’étude, les caractéristiques de tendance centrale et de dispersion pour les variables quantitatives de l’étude, l’Analyse en  Composantes Principales (ACP) pour calculer les indices synthétiques de la performance organisationnelle, du budget et du tableau de bord  prospectif. Pour étudier la relation existante entre les outils de contrôle de gestion et la performance organisationnelle des entreprises on a eu  recours à la méthode des Moindres Carrés Ordinaires.

Résultats : Dans l’ensemble, les résultats indiquent que le tableau de bord prospectif fait partie des outils du contrôle de gestion qui améliorent le  plus la performance organisationnelle des entreprises contrairement à l’utilisation du budget qui bien qu’utiliser par 58,5% des entreprises de  l’échantillon n’influence pas significativement la performance organisationnelle des entreprises au Cameroun.

Originalité/Pertinence : Bien que la relation entre les outils du contrôle de gestion et la performance organisationnelle ait été mise en avant dans  la littérature, il reste que très peu de travaux ont été réalisés dans le contexte camerounais. Le bilan de ces travaux empiriques aboutit à des  conclusions nuancées, parfois contradictoires et n’apporte pas de connaissances cumulatives et généralisables. Notre étude devrait contribuer au  débat relatif à la relation entre les outils du contrôle de gestion et la performance organisationnelle dans les entreprises.

Contributions sociales/de gestion : La contribution de cette étude est importante dans la mesure où l’utilisation des outils de contrôle de gestion à  l’instar du tableau de bord prospectif permet aux responsables de l’entreprise de s’approprier des objectifs stratégiques et de stimuler par la suite  leur processus d’apprentissage organisationnel.

English title: The role of management control tools in improving the organizational performance of companies in Cameroon

Objective: A firm's commitment to excellence is largely determined by the use of management control tools put in place (Ngo Biheng et al., 2020).  In this context, the objective of this paper is to analyze the effect of the use of management control tools implemented by firms on their organizational performance in Cameroon.

Method: To achieve this, we exploit data collected via a questionnaire during the 2019 period, on a sample of 77 companies operating in Cameroon.  As for the statistical tools, we used flat sorts for the description of the qualitative variables of the study, central tendency and dispersion  characteristics for the quantitative variables of the study, Principal Component Analysis (PCA) to calculate the synthetic indices of  organizational performance, budget, and balanced scorecard. To study the existing relationship between management control tools and  organizational performance of companies, the Ordinary Least Squares (OLS) method was used.

Results: Overall, the results indicate that the Balanced Scorecard is one of the management control tools that most improve the organizational  performance of firms, unlike the use of the budget, which, although used by 58.5% of the firms in the sample, does not significantly influence the  organizational performance of firms in Cameroon.

Originality/Relevance: Although the relationship between management control tools and organizational performance has been highlighted in the  literature, very little work has been done in the Cameroonian context. The results of this empirical work lead to nuanced and sometimes  contradictory conclusions and do not provide cumulative and generalizable knowledge. Our study should contribute to the debate on the  relationship between management control tools and organizational performance in firms.

Social/management contributions: The contribution of this study is important insofar as the use of management control tools such as the  Balanced Scorecard enables company managers to take ownership of strategic objectives and subsequently stimulate their organizational learning  process.